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Si vous avez besoin d'un peu d'aide, envoyez-nous un courriel via notre page de contact ou bien à : help@sauvage-evasion.com
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Il se peut que votre e-mail de confirmation de commande soit arrivé dans vos courriers indésirables (spams).
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Si après vérification, vous ne trouvez pas l'email de confirmation comprenant votre numéro de commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: help@sauvage-evasion.com
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Si votre commande semble incomplète ou si des articles semblent manquer, veuillez être assuré que cela est une occurrence commune en raison du fait que nos articles sont expédiés depuis différents entrepôts. Pour optimiser les délais de livraison et minimiser les coûts d'expédition, les commandes composées de plusieurs articles pourraient être expédiées dans des colis séparés et arriver à des moments différents.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension alors que nous travaillons pour livrer votre commande complète aussi efficacement que possible. Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant le statut de votre commande après l'arrivée de tous les colis, veuillez contacter notre support client pour une assistance supplémentaire :
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Nous offrons une livraison entièrement gratuite avec suivi pour toutes les commandes.
Délais de livraison : 4 à 7 jours à partir de l'expédition.
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Comment suivre ma livraison ?
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3 : Entrez ce numéro de suivi dans la rubrique concernée, puis cliquez sur "Suivre" pour consulter l'état de votre commande.
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Échange & Retours
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Si vous décidez finalement de ne pas garder votre article, vous êtes autorisé à retourner n'importe quel article dans un délai de 30 jours, débutant le jour suivant la réception de votre commande.
Afin de faciliter le processus de retour, nous vous prions de bien vouloir nous notifier par courriel à l'adresse help@sauvage-evasion avant de procéder au renvoi.
Pour plus d'info sur notre politique de retour et remboursement, merci de visiter cette page :
https://sauvage-evasion.com/policies/refund-policy
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Comment obtenir un échange ?
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