Häufig gestellte Fragen Sauvage Évasion

Mein Ziel ist es , Ihr Einkaufserlebnis bei uns so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten.

Nachfolgend finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden.

Lassen Sie uns gemeinsam diesen FAQ-Bereich erkunden und alle Informationen finden, die Sie benötigen könnten!

Wie Sie uns erreichen ? 📨

Wie kann ich dich erreichen?

Wenn Sie ein wenig Hilfe benötigen, senden Sie uns eine E-Mail über unsere Kontaktseite oder an: help-sauvage-evasion.com

Lieferinformationen 🚚

Versand & Lieferung

📦 Wir bieten für alle Bestellungen einen völlig kostenlosen Versand mit Sendungsverfolgung an.


🚚 Lieferzeiten: Schneller Versand in 24/48 Stunden.


📅 Lieferzeiten: 10 bis 15 Werktage.


👨‍💼 Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Waren pünktlich erhalten, arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Spediteuren zusammen, die für ihre Zuverlässigkeit bekannt sind.


Ein Missverständnis ? Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren : help@sauvage-evasion.com

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Absolument, notre espace "Suivre ma commande" vous offre la possibilité de suivre vos livraisons en temps réel.

Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung von Ihnen bestätigt wurde , erhalten Sie direkt eine Bestätigungs-E-Mail .

Sie erhalten eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung sowie Ihre Bestellnummer.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen , gehen Sie wie folgt vor:

💠 1 : Gehen Sie zur Seite „ Meine Bestellung verfolgen “.

💠 2 : Suchen Sie die Bestell- ODER Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen in der Bestätigungs-E-Mail zugesandt wurde.

💠 3 : Geben Sie diese Sendungsverfolgungsnummer in den entsprechenden Abschnitt ein und klicken Sie dann auf „ Verfolgen “, um den Status Ihrer Bestellung anzuzeigen.

Sollten Sie auf Schwierigkeiten stoßen, zögern Sie nicht, uns über unsere Kontaktseite zu kontaktieren.

24/7-Kundendienst steht Ihnen jederzeit zur Verfügung!

Umtausch & Rückgabe 🔄

Wie lauten unsere Umtausch- und Rückgabebedingungen?

💠 Umtausch und Rückgabe: Sie haben 14 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung Zeit, um einen Umtausch zu beantragen.


🤝 Irgendein Problem?

🔴 Außer :

• Produkte, die für den Intimgebrauch bestimmt sind (Unterwäsche usw.), sind nicht erstattungsfähig.

📋 Vor jeder Anfrage :

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich 14 Tage überschreite?

Keine Panik !

1. Kontakt : Bitte kontaktieren Sie uns schnell unter help@sauvage-evasion.com

2. 🧾 Teilen Sie uns mit : Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückerstattung.

3. 🤝 Lassen Sie uns eine Lösung finden : Auch wenn wir nicht zur Annahme von Rücksendungen verpflichtet sind, ist es bei Sauvage Évasion darum, Sie bestmöglich zu unterstützen. Manchmal sind wir offen für Vereinbarungen mit dem Kunden.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren !

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?

Wir bedauern zutiefst und verstehen Ihre Frustration über diese Situation vollkommen.

Keine Sorge.

Wenn Sie Ihre Bestellung nach 30 Tagen immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter:
help@sauvage-evasion.com

Wir sind für Sie da und versprechen, Ihre Bestellung kostenlos zurückzusenden.

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Wie wende ich meinen Rabattcode an?

  • 💠 Achten Sie zunächst darauf, die Zeichen zu respektieren (Groß- und Kleinschreibung sowie Leerzeichen).

  • 💠 Suchen Sie das Feld mit der Bezeichnung „Rabattcode“ und geben Sie dort Ihren Code ein .

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Puis-je annuler ma commande ou la modifier ?

Pour toute demande de modification ou d'annulation, veuillez nous contacter dans un délai de 24 heures suivant votre commande. Au-delà de cette période, nous ne pouvons garantir la faisabilité des changements.

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